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新春走基层【95】:一件化妆品日销省内外600单 电商小伙新年目标1个亿

  • 时间:2018-2-14 18:27:00

编者按:

2018年是大众网连续第九年开展“新春走基层”活动,2月9日起,大众网临沂站在全平台同步开启“俯身基层感悟温暖—2018年新春走基层”系列报道,在年味中寻找新闻的味道,在行走中感受基层的变迁与脉动,以生动鲜活的形式,记录新时代下最基层、最一线、最真实的故事,写出一批有泥土味、接地气的新闻,还原沂蒙大地多姿多彩的幸福和感动。

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新春走基层【95】:

一件化妆品日销省内外600单 电商小伙新年目标1个亿

时间:2018年2月14日

地点:临沂市兰山区韩恩国际

大众网记者 孙贵坤 王秋萍

新春走基层【95】:一件化妆品日销省内外600单 电商小伙新年目标1个亿

韩恩国际创始人唐宏斌(左)接受大众网记者采访

每天对话300个“亲” 600个单日销售3万元

2018年2月14日,距离农历狗年春节还有2天时间 ,地处临沂商城腹地的大部分传统商户店门紧锁。而位于琅琊王路和聚才路交会的一栋公寓式办公楼上,韩恩国际创始人唐宏斌和他的团队正在办公室里热火朝天地忙活着。

新春走基层【95】:一件化妆品日销省内外600单 电商小伙新年目标1个亿

陶佳琪和他的同事们正在为客户答疑解惑

“在的,亲”、“亲,有什么问题可以再问我哦”,噼里啪啦敲打键盘的声音快捷有力,坐在电脑前的陶佳琪手指飞快地在键盘上飞舞着,正在为来自江苏的李女士答疑解惑。“半夏”是他的客服名字,春节期间他和同事们每人每天要和200到300位“亲”对话,从早上9点开始坐到电脑前,除了上厕所和吃饭基本不会挪动位置,一直坐到晚上10点,顾客多的时候会更晚。一上午的时间,在“半夏”的服务下,包括李女士在内的33份订单成功下单。

新春走基层【95】:一件化妆品日销省内外600单 电商小伙新年目标1个亿

韩恩国际的仓库里工作人员忙着包装

而此时2公里外的韩恩国际仓库里,一张张快递单正从打单机中“吐”出来。仓库主管赵乾正一项项完成打单、验货、包货、贴单等工作。“嘶啦——嘶啦——”的撕扯胶带的声音是工作人员正在熟练地将打包盒折好,用胶带封底。顺丰快递员孙先凯接过两大袋子货物,这些快件第二天就能到达山东省内各市,到达省外则需要3到4天。

大年初一,农历新年的第一天,李女士将收到来自临沂的宝贝。

上午10时许,唐宏斌到达办公室,连续晚上加班的他看上去有些疲惫。唐宏斌说,这是他做电商以来第一次新春不打烊。假期前,很多客户都问他,你们春节放假吗?他敏锐地感觉到,网购现在已经成为年轻人的一种行为习惯,春节期间仍有许多人有网购需求。尤其是90后,网购成为他们生活中必不可少的一部分,春节假期也不例外。2017年被称为新零售元年,天猫和淘宝等电商企业都相继提出了“新春不打烊”的概念,这更让唐宏斌坚定了决心:今年春节,我们也不打烊!

唐宏斌说,除了打下春节期间的市场之外,新春不打烊的活动,是在不断击中消费者心智中“服务”这个点,谁都知道春节商贸流通近乎停滞,这时候商家出来提供服务,能有效解决实际痛点,更能有效地突破区域限制,走向全国市场,在春节这个相对竞争减弱的阶段,用优惠活动和贴心服务快速在消费者心中建立好感,为年后的开门红打下基础,进而给全年的竞争带来先发优势。“对方还在起步阶段,我们就已经跑起来了。”唐宏斌把春节假期的销售突围,看作2018年重要的战略布局。

数据显示,春节期间,韩恩国际的订单数量每天保持600单左右,日销售额约3万元,差不多是平时日销售额的三分之一,销售范围集中在山东省内和江浙沪一带。

线上连接线下 10年营业额翻了20倍

7天的假期,唐宏斌和他的团队已经做好了战斗的准备。在他办公室一角,大众网记者看到,成箱的泡面、果汁、奶茶、火腿肠等“口粮”堆了一地。“没有办法,过年这附近吃饭的地方都没有了,这就是我们的年夜饭。”唐宏斌的冰箱里面装满刚买回来的火锅料、肉和蔬菜,“明晚我们一起吃火锅,看春晚,过大年,大年初一接着干!”唐宏斌对新年充满了信心和期待。

新春走基层【95】:一件化妆品日销省内外600单 电商小伙新年目标1个亿

唐宏斌办公室的一角,泡面、奶茶、火腿肠等“口粮”堆了一地

正是因为他的这股子干劲儿,韩恩国际2017年全年销售额突破2000万,从2008年的100多万年营业额到如今的2000多万,10年时间,营业额翻了20倍。

2017年7月,韩恩国际完成了从微商向电商的转型。唐宏斌说,现在无论微商还是电商,都和传统代理的区别越来越小,大家都在努力地做好团队、服务和产品。进入2018年,微商和电商已不能割裂,如果说之前微商和电商还在不同区域和范围内存在竞争关系,现在已经完全融合,唐宏斌把它定义为“微电商”,微电商把线上形成一个拳头,做强做大线上品牌。

唐宏斌说,2017年,很多实体提出了“去电商化”的理念,换言之,电商已经成为实体经济的“另一半”,虚和实,已经捆绑在一起。实际上,作为电商企业而言,已经不存在线上线下的问题,线上+线下,构成了一条完成的产业链体系。线上品牌宣传和销售引流,线下为产品提供客服、仓储等服务,线上线下无缝隙对接成了一条线。临沂线上下单,全国的任何一个地方的仓储就近出货,大大节省了时间成本和人力成本。

采访时,唐宏斌不时查看今天的淘宝店铺数据,数据监测、对比数据、分析与同行间的差距,并制定出相应的计划来弥补、缩小差距。临近春节,淘宝各大小店铺的流量和销量均呈现出下降趋势,今天更是下降到了最低点。一上午下来,店铺浏览量显示为5309人次,下单173单,其中付款成功149单。

创造无法被复制的产品 2018冲击亿元销售大关

冰冻三尺非一日之寒,唐宏斌的电商之路走得比较曲折。2002年到2009年,全国的电商行业从起步到成熟;2007年到2017年,这10年的时间是电商行业的品牌建设年。特别是2017年年底,全球著名的几大奢侈品集团纷纷入驻天猫,品牌建设,再次释放最强音。

唐宏斌分析,百雀羚、完美、欧诗漫等韩恩国际代理的品牌,市场容量已经相对饱和。2018年,韩恩国际会将拿出60%-80%的精力全面打造自有品牌——韩恩天然彩妆。“2018年,韩恩国际将创造无法被复制的产品,保底目标6000万,冲击1个亿。”唐宏斌的话是有底气的。3天前,唐宏斌还在韩国,与世界排名前10的韩国第一大化妆品制造厂——科丝美诗(中国)化妆品有限公司建立合作关系,这为2018年韩恩国际的发展规划打下了坚实基础,为消费者提供高品质、低价位的个性化彩妆这一梦想正照进现实。

2017年,临沂以省新旧动能转换重大工程实施为契机,把电商发展摆上更加重要位置,电子商务交易额达2930亿元,较2016年增长35%。返回大众网首页>>

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